Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 25 Giugno 2025

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai cittadini e ai residenti permanenti legali dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

In questa informativa spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il sito https://mypethub.it e la nostra applicazione mobile. Ti invitiamo a leggerla con attenzione.

1. Principi generali

Durante il trattamento dei dati personali, ci impegniamo a:

• Specificare in modo chiaro le finalità del trattamento;

• Limitare la raccolta dei dati personali al minimo necessario;

• Richiedere il consenso dell’utente ove necessario;

• Adottare misure tecniche e organizzative per proteggere i dati;

• Garantire i diritti degli utenti in materia di accesso, rettifica e cancellazione.

2. Dati personali raccolti

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi (nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.);

• Dati relativi all’uso dell’app o del sito (indirizzi IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, log di accesso, ecc.);

• Dati di localizzazione: solo con il tuo consenso, raccogliamo dati di geolocalizzazione tramite il tuo dispositivo, al fine di fornirti funzionalità basate sulla posizione, come ad esempio la visualizzazione di professionisti o luoghi vicini tramite Google Maps.

Utilizzo dei dati di posizione

L’app utilizza Google Maps per mostrarti i professionisti e i servizi vicini alla tua posizione. La raccolta dei dati di localizzazione avviene solo con il tuo consenso esplicito, tramite il sistema operativo del dispositivo. Puoi disattivare la condivisione della posizione in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy di Google.

1. Raccolta della posizione approssimativa
La nostra app raccoglie la posizione geografica approssimativa dell’utente (tramite strumenti analitici come Firebase e Google Analytics) per fornire funzionalità basate sulla geolocalizzazione. Questo include, ad esempio, la possibilità di visualizzare servizi per animali (veterinari, toelettatori, pet sitter) nelle vicinanze durante l’utilizzo dell’app.

2. Finalità
I dati di posizione vengono usati per migliorare l’esperienza utente, offrendo contenuti pertinenti basati sulla posizione attuale. Vengono inoltre utilizzati in forma aggregata o anonima per analisi tecniche o statistiche, al fine di ottimizzare le performance e i servizi offerti.

3. Conservazione dei dati
La posizione approssimativa è trasmessa ai nostri sistemi (Firebase / Google Analytics) e può essere conservata temporaneamente per scopi analitici. Tuttavia, **non utilizziamo il GPS in background**, né tracciamo la posizione dell’utente in modo continuativo.

4. Scelta dell’utente
L’utente può scegliere se consentire o bloccare l’accesso alla posizione attraverso le impostazioni dell’app. La raccolta è **opzionale**: senza il permesso la funzionalità geografica non è disponibile, ma l’app rimane comunque utilizzabile.

5. Rispetto della privacy
Trattiamo i dati di posizione in conformità con le normative vigenti (GDPR e leggi italiane sulla privacy). Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione come descritto nella sezione “Accesso e modifica dei tuoi dati”.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire e gestire i servizi richiesti;

• Migliorare l’esperienza utente sulla piattaforma;

• Mostrare risultati e servizi personalizzati sulla base della tua posizione;

• Rispondere alle richieste inviate tramite i form di contatto;

• Adempiere a obblighi legali.

4. Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali solo se ricorre almeno una delle seguenti condizioni:

• Hai fornito il tuo consenso esplicito (es. geolocalizzazione);

• Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto;

• Il trattamento è richiesto per adempimenti legali;

• Abbiamo un legittimo interesse, ad esempio per migliorare la sicurezza del sito o prevenire abusi.

5. Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo nei limiti necessari e nei seguenti casi:

Responsabili del trattamento (Processor)

Abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati con ogni fornitore terzo, come richiesto dalla normativa.

Non condividiamo i tuoi dati con altri terzi, se non in presenza di una base legale o di tuo consenso.

6. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici e, con il tuo consenso, cookie di profilazione e analisi. Per saperne di più, consulta la nostra Cookie Policy.

7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori (es. Google) hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo un livello di protezione adeguato tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita, l’abuso o l’accesso non autorizzato ai tuoi dati personali.

9. Diritti dell’utente

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali;

• Richiederne la rettifica, cancellazione o limitazione;

• Ottenere la portabilità dei dati;

• Revocare il consenso in qualsiasi momento;

• Opporsi al trattamento per motivi legittimi;

• Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Siti di terze parti

La presente informativa non si applica ai siti web di terze parti eventualmente collegati tramite link sul nostro sito. Ti invitiamo a consultare le rispettive privacy policy.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione via email o notifica in app.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa puoi contattarci a:

Pethub S.R.L.
Via Carlo Farini 68, 20159 Milano – Italia
Email: hey@mypethub.it
Sito web: https://mypethub.it